Sorriso
Município alerta para dados desatualizados na rede municipal de saúde
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Com a chegada de um novo ano, é comum que muitas pessoas foquem em mudanças em diferentes áreas da vida, inclusive informações pessoais, como endereço e telefone. Na área da saúde, no entanto, essa atualização vai além da organização: ela é fundamental para garantir o acesso aos serviços da rede municipal.
Diante disso, a Secretaria Municipal de Saúde de Sorriso reforça o chamado à população para a atualização dos dados do Cartão Nacional de Saúde (CNS), conhecido como Cartão SUS. Manter o cadastro atualizado é essencial para que os pacientes possam ser corretamente localizados e chamados para consultas, exames, cirurgias eletivas e outros procedimentos oferecidos pela rede municipal.
De acordo com a coordenação da Central de Regulação, a principal causa dos atrasos não está na fila, mas na dificuldade de contato. “Muitas pessoas reclamam que estão aguardando há muito tempo, mas quando vamos verificar, quase 90% dos cadastros têm telefones que o usuário não utiliza mais”, explica a coordenadora da Regulação, Jéssica Toniazzo.
A Secretaria destaca que o contato com os pacientes ocorre, em sua maioria, por ligações telefônicas e mensagens. Quando os dados estão desatualizados — especialmente o número de telefone —, as equipes não conseguem localizar o usuário, o que interrompe o fluxo da fila e atrasa atendimentos. “Muitos pacientes deixam de ser chamados por causa da troca de número. Dados desatualizados prejudicam o andamento das filas”, frisa Jéssica.
Onde e como atualizar
A atualização cadastral pode ser feita na Unidade Básica de Saúde (UBS) do usuário, de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h e das 13h às 17h. Basta levar comprovante de endereço e telefone atualizados para conferir se as demais informações estão corretas no cadastro.
Um levantamento da Secretaria Municipal de Saúde aponta que, entre janeiro e dezembro de 2025, milhares de doses de vacinas aplicadas em Sorriso foram computadas em outros municípios devido a registros incorretos no sistema CADWEB, base nacional que administra o Cartão SUS. O problema é recorrente e traz prejuízos tanto para o paciente quanto para o Município, que deixa de contabilizar atendimentos efetivamente realizados.
O secretário municipal de Saúde, Vanio Jordani, ressalta que manter o cadastro atualizado é um gesto simples que evita atrasos, agiliza atendimentos e fortalece a organização do sistema de saúde.
“Informações desatualizadas reduzem a eficiência da regulação. É fundamental que a população mantenha suas informações sempre atualizadas no Cartão Nacional de Saúde. Dessa forma, conseguimos contabilizar e vincular corretamente o acesso aos serviços de saúde do Município”, destaca Jordani.
Sorriso
Sorriso amplia telemedicina e fortalece a Atenção Especializada
Cuidar das pessoas também é facilitar caminhos. Pensando nisso, o Município de Sorriso segue avançando na modernização da rede pública de saúde e amplia a oferta de atendimentos especializados por meio da telemedicina. A partir de agora, a população conta com Teleneuropediatria, Telecardiologia, Telepsicologia e Teledermatologia, ampliando o acesso a consultas, diagnósticos e acompanhamentos com mais rapidez. A Teleneuropediatria, inclusive, coloca Sorriso como pioneiro em Mato Grosso na oferta dessa especialidade por teleconsulta.
Com o suporte do Centro de Inovação em Telessaúde de Sorriso (CITS), a iniciativa integra os investimentos da Prefeitura em Saúde Digital. O resultado já aparece na prática: a meta inicial era realizar 2.500 teleconsultas até fevereiro de 2026, mas o número foi superado, alcançando mais de 2.800 atendimentos até o momento, demonstrando como a tecnologia tem sido uma aliada para reduzir filas e encurtar o tempo de espera por cuidados especializados.
Os atendimentos são destinados exclusivamente a pacientes regulados pela rede municipal, garantindo organização do fluxo e respeito às prioridades.
Outro diferencial importante é a teleinterconsulta. Durante o atendimento, um profissional de saúde da unidade acompanha o paciente na chamada com o especialista. Esse apoio faz toda a diferença para idosos e pessoas com dificuldade no uso de tecnologias, oferecendo segurança, escuta atenta e mais clareza sobre as orientações médicas. A presença desse profissional fortalece o vínculo e aumenta a confiança do usuário no sistema de saúde.
Uma das especialidades mais aguardadas pela população, a Teledermatologia inicia os atendimentos no começo de fevereiro, com a realização de mutirões. Neste momento, os profissionais da rede municipal de saúde estão em fase de capacitação, garantindo consultas seguras, qualificadas e resolutivas. O serviço terá atenção especial à prevenção, investigação e rastreamento do câncer de pele, além do diagnóstico e acompanhamento de diversas outras doenças dermatológicas, ampliando o acesso da população ao cuidado especializado.
A Secretaria Municipal de Saúde destaca que alguns usuários ainda enfrentam dificuldades para acessar o aplicativo de telemedicina, seja por limitações tecnológicas, instabilidade da internet ou excesso de aplicativos no celular. Para apoiar a população, o WhatsApp da Telemedicina segue disponível para orientações e esclarecimento de dúvidas pelo número (66) 99212-5520.
Para o secretário municipal de Saúde, Dr. Vanio Jordani, a ampliação dos serviços representa um avanço concreto no cuidado com as pessoas.
“Sorriso segue à frente de muitas cidades ao unir tecnologia e atendimento humanizado, ampliando as chances de identificação precoce de doenças neurológicas, cardíacas e dermatológicas, além de fortalecer o acesso à saúde mental. É a tecnologia a serviço da vida e das pessoas.”
Canais oficiais de acesso à telemedicina:
Android: aplicativo Telessaúde Sorriso (Play Store);
iOS (iPhone): teleatendimento.telessaude.ufsc.br;
Suporte ao usuário: WhatsApp (66) 99212-5520.
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